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当继上海之后朗视

发布时间:2021-09-10 04:23:26 阅读: 来源:餐桌厂家

继上海之后,朗视IPPBX

美团是中国领先的生活服务电子商务平台。

2018年底,朗视为美团上海分公司提供的S1000双机热备IP语音通信方案顺利项目落地。经过将近一年的使用,朗视设备与方案在经受住日常大话务量考验的同时,还为用户提供了丰富高效的通信功能,有效提升企业内外沟通效率,备受用户好评。

2019年中,美团注射速度57cm3/s北京总部系统改造项目启动,朗视方案因在上海分公司的优异表现而获得北京总部青睐。

项目需求

1. 不更换原来使用的话机终端,不改变原有的分机号与拨号方式。

2. 支持通话录音、会议、自动话务员等功能。

3. 系统具有良好的扩展性,可随时快速分机扩容。

4. 北京与上海分公司进行组,实现内分机短号互拨通话。

5. 新系统能够快速部署,短时间切换,不影响正常工作。

方案部署

总部机房部署两台朗视IPPBX-S1000S,一台作为主机,另一台为备机,开启双机热备。

在S1000S上创建原有的分机号和密码,无缝注册已有桌面话机终端,并根据使用习惯设置自动话务员、队列等功能。

通过络,与部署在上海分公司的朗视IPPBX做SIP点对点对接。

以上分机、自动话务员、队列和呼入呼出路由等设置经过事先测试确认,之后在凌晨零点启用,实现新旧系统无缝切换。

方案价值

部署快捷,扩展性强

不需部署或改造线路,工位IP话机只需接入口即可联入IPPBX。

朗视S1000可通过授权快速扩展至最高2000分机,不需更换设备,适应企业发展。

先进功能,创造价值

支持对内线、外线、会议进行通话录音,提供快捷简单的查看与下载方式,方便员工记录重要信息,利于企业提升话务服务质量。

提供会议功能,配备会议室控制面板,随时发起,简单管理,不受时间空间限制,丰富企业沟通手段。

支持多层级多语种自动话务员事实上,用户可自定义上传提示音,灵活设置按键选项,优化客户来电体验。

呼叫队列,依据排练算法,将来电引导到最合适的座席上,并提供系统公告、定时提示等待人数等功能,进行前景非常颓废提升客户满意度。

组,高效沟通

上海、北京两地公司之间实将试样固定好现分机短号互拨免费通话。

内分机的内外线通话可相互转移,提升沟通效率。

朗视S系列IPPBX提供Linkus软(端/PC端),分机如影随形,随时随地办公。

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